Бракованное золото

Ювелирные украшения в подарок! → Бракованное золото

Символ роскоши и богатства

Золото не только блестит. Оно завораживает, будоражит воображение, манит к себе. Есть в этом благородном металле нечто такое, что заставляет людей страстно желать его. Золото дарит положительные эмоции, окружает человека позитивной энергией, вселяет уверенность в завтрашнем дне тем, кто им обладает. Изделия из этого металла способны подчеркнуть красоту каждой женщины на нашей планете. Золотые украшения с удовольствием носят мужчины. Такие вещи прибавляют им солидности, подтверждая статус в обществе. Золото используют в ювелирном деле, его считают тихой гаванью крупные инвесторы, государства измеряют свое могущество в запасах этого металла.

Во все времена изделия из золота высоко ценились. Ювелиры, способные сделать золотое украшение, которое передавалось бы из поколения в поколение, были очень востребованными и за их услугами стояли в очереди. Изделие, изготовленное мастером своего дела, могло долгие годы радовать обладателя не только красотой и безупречной работой, но и своей прочностью. К сожалению, сегодня можно услышать о таком понятии, как бракованное золото, точнее, изделия из этого металла. Что это такое? Давайте посмотрим.

Многие люди часто ищут информацию в интернете, как вернуть бракованное золото в ювелирный магазин. Все дело в том, что такого понятия во времена Советского Союза, да и раньше, никогда не было. ГОСТ тогда был гарантией высочайшего качества. Сегодня все чаще появляется информация о том, что на золотой цепочке клинит застежка, из кольца или сережки выпадают камушки, золотые часы перестают идти и т. п.

Буква закона в ювелирном деле

Дело в том, что продажа ювелирных изделий регулируется законом, согласно которому покупатель не может просто так пойти и вернуть или обменять золотое кольцо, например, лишь потому, что оно ему не понравилось. В случае с некоторыми другими товарами человек имеет право на протяжении двух недель вернуть купленный товар, если соблюдены все требования, и ему возвратят деньги. А вот с золотом ситуация обстоит по другому.

Тем не менее, бывают ситуации, когда золотое изделие, несмотря на баснословную сумму, уплаченную за него, носить невозможно уже через несколько дней после покупки, потому что оно оказывается бракованным. Что делать в таком случае? Первое что приходит на ум - пойти в магазин и вернуть бракованное золото продавцу. Конечно, если ювелирный магазин дорожит своей репутацией, то, скорее всего, изделие вам поменяют. Но в большинстве случаев процедура эта не из приятных.

По закону, продавец ювелирных украшений обязан вернуть стоимость золотого изделия, если на нем обнаружен заводской брак. Проблема в том, как доказать, что это недоделка завода, а не результат вашего небрежного отношения. Даже, если вы пойдете в какую-нибудь ювелирную мастерскую, и вам там подтвердят, что на изделии обнаружено наличие заводского брака, это не будет юридическим доказательством.

Подтвердить факт заводского брака на золотом изделии может только экспертиза производителя. Вы также можете обратиться к независимым экспертам, но их услуги стоят недешево. Правда, в случае если независимая экспертиза подтвердит, что изделие сломалось по вине производителя, вам должны будут возместить сумму, потраченную на услуги экспертов.

Какое золото считается бракованным?

Если говорить о золотом изделии, то любое повреждение, обнаруженное после покупки, будет считаться заводским браком, если не будет доказано, что изъян возник вследствие механического воздействия со стороны покупателя. Например, золотые часы идут нормально, а во время носки периодически останавливаются, плохо спаянное одно звено цепочки из-за чего та порвалась, слабое крепления камушков или других вставок, которые шатаются или вовсе отлетают. Браком также считается несовпадения пробы, которая стоит на изделие с реальной пробой металла.

Бракованными могут быть не только золотые украшения. Золотые коллекционные монеты это прекрасный способ инвестировать деньги либо сделать дорогой подарок близкому человеку. Конечно, все монеты тщательно упаковывают и , казалось бы, здесь браки исключены. Тем не менее покупатель должен знать, что даже небольшая, малозаметная царапина на монете может послужить банку поводом, для того чтобы не выкупать у вас это изделие. Такая монета будет считаться бракованной, что приравняет ее стоимость к цене лома. Поэтому тщательно осматривайте золотые монеты перед покупкой.

Как вернуть бракованное золото

Первым делом следует обратиться к продавцу и попытаться урегулировать все мирным путем. Но часто бывает так, что за то время, когда изделие оставалось у покупателя золото подорожало, а клиенту предлагают вернуть его первостепенную стоимость. Естественно, покупатель на такое соглашаться не хочет, особенно если уверен что эта ситуация случилась по вине производителя.

Если мирным путем проблему решить невозможно тогда покупатель должен обратится к продавцу с письменной претензией, которую администрация магазина принять обязана. Если сотрудники магазина отказываются принимать письменную претензию, тогда следует отправить ее почтой, заказным письмом на юридический адрес продавца.

По закону продавец должен принять претензию покупателя и отреагировать на протяжении 20 рабочих дней. Естественно, что продавец ювелирного украшения захочет провести экспертизу, которую он обязан оплатить самостоятельно. После того как будет доказан факт заводского брака, покупателю должны возместить полную стоимость изделия. Расчет стоимости изделия производится по той цене, которая установлена на момент возврата товара.

Если в ювелирном магазине упорно отказываются принимать претензии, менять товар, или возвращать деньги, покупателю следует обращаться в суд. Для этого он должен собрать все бумаги - чек, бирку, заключение экспертизы и т. д. Судовое решение, скорее всего, будет принято в пользу покупателя. Но судовой процесс - это долгая процедура, требующая денежных затрат. Это следует рассматривать как крайнюю меру.

С другой стороны, продавцу тоже нет смысла втягиваться в судебную тяжбу. Во-первых, может пострадать репутация магазина. Во-вторых, золото постоянно дорожает и если решение будет в пользу покупателя, то продавцу придется вернуть ту стоимость, которая установлена на момент принятия судового постановления, плюс еще компенсировать покупателю все судовые издержки и вполне вероятно, моральный ущерб.

Чтобы потом не приходилось жалеть

Золотое украшение прекрасный подарок на любое мероприятие. Изделия из этого металла дарят на свадьбу, день рождения, крестины и другие торжества. Каждый взрослый человек по достоинству оценит такой подарок. Но чтобы радость от обладания вскоре не изменилась горьким разочарованием, беганьем по магазинам и судам, лучше покупать золото в ювелирных магазинах, которые имеют безупречную репутацию. Например, если это не один магазин, а целая сеть, размещенная в разных городах, покупатель может быть уверен, что здесь ему всегда пойдут навстречу. Возможно, в небольшом магазинчике, на рынке или у вашего знакомого золотое изделие стоит дешевле. Но риск купить бракованное золото и испортить себе кучу нервов, огорчить того, кому предназначен такой подарок, намного выше. Подумайте, стоит ли такая экономия времени и сил, которые, возможно, придется потратить.

Гумерова Л., 20.04.2016
Перепечатка без активной ссылки запрещена