Брак ювелирных изделий

Ювелирные украшения в подарок! → Брак ювелирных изделий

В ювелирном бизнесе, как и в любом другом, немало подделок и некачественного товара, причем, нарваться на него можно не только покупая золотые украшения с рук, но и приобретая драгоценности в приличном ювелирном салоне. Брак ювелирных изделий не всегда можно заметить, порой дефект обнаруживается только в процессе ношения изделия.

Часто оказываются сломанными застежки в серьгах, или же вставка плохо закреплена в оправе. Что делать, если из дорогого кольца выпал бриллиант, а ювелирный магазин отказываются возвращать деньги за изделие? Только не паниковать и не устраивать скандалы. Гораздо результативнее оказываются иные пути разрешения ситуации, ведь в законе четко прописывается алгоритм действий при подобных конфликтах.

Возможные дефекты ювелирных изделий

• -дефекты крепления вставки, в результате которых драгоценный вываливается и теряется.
• -благородный металл меняет цвет вследствие несоответствия заявленной в документах пробы реальному положению дел (иногда проба или оттиск пробирной палаты вообще отсутствует).
• -несоответствие качества драгоценных камней (чистота, цвет, огранка) в ювелирном изделии заявленному на ярлычке вследствие чего изделие продается по завышенной цене.

Если вы обнаружили подобный брак ювелирных изделий или зафиксировали факт подделки, мошенничества, не стоит тратить время на бессмысленные препирательства с продавцами ювелирного магазина - они будут убеждать вас в неправильной эксплуатации Вами ювелирного украшения, в его случайном повреждении, но никогда не признают свою вину. Без помощи независимой экспертизы не обойтись - в подобных учреждениях можно определить причину дефекта, будь то нерадивость ювелира, или низкий уровень ограночного процесса.

Проводятся лабораторный анализ и органолептические исследования, в ходе которых оценивают физико-механические и химические характеристики изделия.

Виды дефектов

• -дефекты литья (поры),
• -дефекты монтажа и закрепки (непропаи, разный оттенок припоя и оправы, несимметричность изделия, разболтанность застежек, кривизна закрепки, неровное обжатие камня и т.д.),
• -нарушения гальванического покрытия,
• -коррозия,
• -дефекты эмали,
• -ошибки апробирования

При обнаружении производственного дефекта, а чаще всего бывает именнно так, ювелирный салон обязан возвратить покупателю деньги, а дефектное изделие вернуть ювелирному заводу. После проведение независимой экспертизы, подтверждающей заводской брак ювелирного изделия, ювелирный салон, как правило, тут же выплачивает деньги покупателю, а до суда дело редко доходит, ведь на ответчика ложится весь груз судебных издержек.

Автор Озерова Юлия.
Дата публикации - 05.03.2012
Перепечатка без активной ссылки запрещена.