Вероятно, из соображений своей собственной выгоды в надежде, что клиентка согласится оформить заказ у них.
Могу только посоветовать обзванивать ювелирные мастерские - для быстроты и удобства вы можете воспользоваться фильтром по городу, метро и т.д.